Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang Saigonluxury.com.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ liên hệ. Đây là các thông tin mà Saigonluxury.com.vn cần người dùng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và Saigonluxury chỉ sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Saigonluxury.com.vn, đảm bảo quyền lợi cho Người dùng.
Các người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Saigonluxury.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Saigonluxury.com.vn sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
• Cung cấp các dịch vụ đến người dùng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và Saigonluxury.com.vn
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản của Người dung hoặc các hoạt động giả mạo .
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Saigonluxury.com.vn.
• Saigonluxury.com.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Người dùng khi có yêu cầu phù hợp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Saigonluxury.com.vn.
Phương tiện và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Saigonluxury.com.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Saigonluxury.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Saigonluxury sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Saigonluxury.com.vn được bảo mật theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Saigonluxury.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Saigon Luxury cam kết:
• Không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba ngoài các mục đích đã cam kết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc Khách hàng đồng ý. Một số công cụ bên thứ ba được sử dụng trên website (xem mục bên dưới) có thể tiếp nhận dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Saigon Luxury cam kết không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Saigonluxury.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Saigonluxury.com.vn.
Công cụ và dịch vụ bên thứ ba
Website saigonluxury.com.vn sử dụng một số công cụ bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Bằng cách sử dụng website, bạn đồng ý với các chính sách này:
- Google Analytics & Google Tag Manager — theo dõi hành vi người dùng, cải thiện trải nghiệm. Chính sách Google
- Google reCAPTCHA — bảo vệ form liên hệ khỏi spam. Chính sách Google
- HubSpot Forms — tiếp nhận thông tin liên hệ, gửi email theo dõi. Chính sách HubSpot
- Zalo & WhatsApp — kênh liên lạc trực tiếp; dữ liệu được xử lý bởi Zalo/Meta theo chính sách riêng.
- Meta Pixel (Facebook) — theo dõi chuyển đổi quảng cáo. Chính sách Meta
Yêu cầu xóa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân”. Saigon Luxury sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
